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Servicio en tiempos de inteligencia artificial
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En este libro gabriel vallejo lópez, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (ia) está planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelería, l
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En este libro gabriel vallejo lópez, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (ia) está plante...
Ideal para lectores que buscan métodos de investigación=> general.
Lo más valioso de esta edición es su combinación de ficha clara, navegación rápida y datos bibliográficos visibles en un solo lugar.
Editorial: Penguin random house
Categoría: Métodos de investigación=> general
En este libro Gabriel Vallejo López, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (IA) está planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelería, la banca, la educación, el comercio, el transporte y las industrias culturales. Son innumerables las tareas diarias mediadas por los razonamientos de las máquinas, desde pedir un taxi o buscar un hotel hasta prevenir fraudes en el sistema financiero o hacer complejas predicciones de ventas para garantizar inventarios a gran escala.
¿Las máquinas reemplazarán a los meseros?, ¿en unos años las sucursales bancarias funcionarán sin empleados de ventanilla?, ¿los hoteles se quedarán sin botones? Esas y otras cuestiones cruciales son analizadas en esta obra, ideal para que emprendedores, gerentes y estudiantes se mantengan al día en un tema de urgente reflexión y análisis
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