Diseño y organización del almacén

1. Diseño de almacenes
    1.1. Procesos y actividades que se desarrollan en el almacén
           1.1.1. Recepción
           1.1.2. Almacenaje
           1.1.3. Extracción
           1.1.4. Cross-docking
           1.1.5. Acondicionamiento último del pedido
           1.1.6. Traslado a playa de expediciones
           1.1.7. Valorización de productos
           1.1.8. Incidencia de las operaciones y actividades en el diseño del almacén
    1.2. Variantes en procesos y actividades según tipo y tamaño de empresa
           1.2.1. Empresas de fabricación y empresas de distribución
           1.2.2. Pymes y grandes empresas
    1.3. Almacén en propiedad o en alquiler
    1.4. Diseño del almacén
           1.4.1. Principios básicos
           1.4.2. Objetivos
           1.4.3. Variables
           1.4.4. Medios materiales
           1.4.5. Suelo y normas urbanísticas de construcción
           1.4.6. Incidencia en la productividad
           1.4.7. Aplicaciones informáticas de diseño de almacenes
    1.5. Normas específicas en el almacenamiento y manipulación de mercancías
    1.6. Normativa de prevención de riesgos laborales aplicada a la actividad en el almacén
CONCLUSIONES
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2. Organización del almacén
    2.1. Tipos de almacén
           2.1.1. Almacenaje en bloque y en estanterías
           2.1.2. Almacenes automáticos
           2.1.3. Almacenamiento de tipos específicos de productos
    2.2. Flujos físicos y de información en el almacén
    2.3. Organización estructural en el almacén
           2.3.1. Zona de pulmón y zona de picking
           2.3.2. Tipos de picking
           2.3.3. Organización del espacio y distribución de la mercancía
    2.4. Organización de la gestión de almacenes
           2.4.1. SGA y sistemas ERP
           2.4.2. Aplicaciones informáticas específicas
           2.4.3. Equipos para la introducción de datos
           2.4.4. Mantenimiento y edición de la base de datos
           2.4.5. Picking e informática
           2.4.6. Planes de emergencia y seguridad informática
    2.5. Productividad, tiempos y recursos del almacén
    2.6. Elementos organizativos y materiales del almacén
           2.6.1. Extracción unitaria o agrupada
           2.6.2. Preparación de un pedido
           2.6.3. Sistemas de operario a producto o producto a operario
           2.6.4. Picking to light
           2.6.5. Picking por voz
           2.6.6. Sistemas de radiofrecuencia
CONCLUSIONES
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3. Mantenimiento, equipos e instalaciones del almacén
    3.1. Equipos e instalaciones del almacén
    3.2. Equipos básicos de almacenamiento
           3.2.1. Tipos de estanterías
           3.2.2. Situaciones de utilización en función de clientes, planificación de la producción,
cadena de suministro y costes
           3.2.3. Equipos de manutención de productos especiales
    3.3. Equipos e instalaciones en almacenes automáticos
    3.4. Selección de equipos de manipulación
           3.4.1. Variantes de adquisición
           3.4.2. Criterios de selección de equipos
    3.5. Planes y programas de mantenimiento en almacenes
           3.5.1. Elaboración, ejecución y control del plan de mantenimiento
           3.5.2. Elaboración de planes alternativos
    3.6. Plan de mantenimiento preventivo
           3.6.1. Manuales técnicos del fabricante y condiciones de utilización
           3.6.2. Instrucciones de uso y conservación
           3.6.3. Averías y mantenimiento
           3.6.4. Otros elementos del almacén que necesitan mantenimiento
    3.7. Aplicación y coste del plan y programas de mantenimiento
           3.7.1. Condiciones óptimas en tiempo y modo para su ejecución en función de la
actividad de la empresa
           3.7.2. Periodicidad
           3.7.3. Mantenimiento externo o interno
CONCLUSIONES
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4. Coste y presupuesto del almacén
    4.1. Inversión en el almacén
           4.1.1. Inversión total e inversión unitaria según unidad de almacenaje
           4.1.2. Amortización
           4.1.3. Coste operativo anual
           4.1.4. Estimación de los huecos e índices de ocupación y rotación del almacén
    4.2. Presupuesto de inversiones y presupuesto operativo
           4.2.1. Elaboración del presupuesto de inversiones
           4.2.2. Elaboración del presupuesto operativo
           4.2.3. Otras partidas presupuestarias
    4.3. Determinación de la unidad de actividad para la imputación del coste operativo y
cálculo de costes medios e individualizados por producto o cliente
    4.4. Presupuesto como herramienta de control del servicio de almacén
    4.5. Costes en la gestión de stocks
CONCLUSIONES
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5. Calidad para la mejora del servicio en el almacén
    5.1. Calidad del servicio en el almacén
           5.1.1. Definición y características
           5.1.2. Clientes internos y externos
           5.1.3. Medición de la calidad del servicio
           5.1.4. Implantación de un sistema de calidad
           5.1.5. Formación del personal y calidad
           5.1.6. Manual de calidad
    5.2. Calidad en los procesos internos
           5.2.1. Documentación
           5.2.2. Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias
    5.3. Calidad y proveedores
           5.3.1. Medición de la calidad de los proveedores
           5.3.2. Sinergias que hay que establecer con los proveedores
    5.4. Calidad y clientes
           5.4.1. Medición de la calidad por los clientes
           5.4.2. Sinergias que hay que establecer con los clientes
           5.4.3. Reclamaciones de clientes
    5.5. Gestión de imprevistos e incidencias
           5.5.1. Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación
           5.5.2. Depuración de incidencias
    5.6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad
           5.6.1. Índice de ocupación
           5.6.2. Índices de productividad total y por operario
           5.6.3. Índices de errores y calidad de servicio
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